Mentions légales

Dernière mise à jour : 31 août 2026
Bienvenue sur Urenkeri. Les présentes mentions légales définissent les informations du site, la portée des services ainsi que les conditions générales d’utilisation de la plateforme. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute navigation ou commande. En accédant et en utilisant ce site internet, vous acceptez les lois et réglementations applicables ainsi que l’ensemble des politiques publiées sur notre site.

1. Informations relatives au site

Nom du site : Urenkeri
Domaine internet : urenkeri.com
Activité principale : vente en ligne de meubles de salon, de chambre et de jardin destinés aux particuliers
Zone de livraison : France métropolitaine
L’ensemble des informations relatives aux produits, commandes, paiements, livraisons et services après-vente est soumis aux conditions détaillées sur les pages dédiées et aux dispositions en vigueur sur le site.

2. Coordonnées de contact

Pour toute question relative au site, aux produits, aux commandes ou au service après-vente, vous pouvez nous joindre via nos canaux officiels :
Site web : urenkeri.com
Courriel : service@urenkeri.com
Téléphone : +1 (317) 728-6458
Adresse postale : 1241 Racquet Club N Dr, Indianapolis IN 46260, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Pour toute demande relative à une commande ou au service après-vente, nous vous recommandons de privilégier le contact par courriel et de préciser votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre dossier.

3. Portée des services

Notre site propose aux consommateurs résidant en France la consultation et l’achat en ligne de meubles de chambre, de salon et de jardin. Notre service de livraison couvre l’ensemble du territoire français métropolitain.
L’ensemble des modalités de traitement des commandes, de paiement, d’expédition, d’annulation, de retour et de remboursement sont régies par nos politiques dédiées :
  • Politique d’expédition et de livraison
  • Modes de paiement
  • Politique d’annulation de commande
  • Politique de retour et de remboursement
Ces documents s’appliquent directement aux services concernés et complètent les présentes mentions légales.

4. Utilisation du site

Vous pouvez accéder et utiliser notre site dans le respect des lois et réglementations en vigueur. Lors de votre navigation et de vos achats, vous vous engagez à :
  • utiliser le site de manière loyale et légale ;
  • ne pas exercer d’activités contraires à la législation applicable ;
  • ne pas perturber volontairement le bon fonctionnement de la plateforme ;
  • utiliser les contenus et fonctionnalités du site de manière appropriée ;
  • communiquer des informations exactes, complètes et véridiques lors de la création de commande et de la saisie de vos coordonnées.
Nous nous réservons le droit d’adapter ou d’interrompre temporairement certaines fonctionnalités du site pour des raisons de maintenance, de mise à jour technique ou pour toute autre raison légitime.

5. Contenu du site et propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site — textes, visuels, photographies, graphismes, design, marques, descriptions produits et autres éléments — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable.
Toute reproduction, modification, diffusion, exposition publique ou utilisation commerciale non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans accord préalable écrit. Certains contenus peuvent provenir de tiers ; dans ce cas, les droits de propriété intellectuelle restent la propriété de leurs détenteurs légaux. Le présent document ne vise pas à revendiquer des droits supérieurs à ceux prévus par la loi.

6. Exactitude des informations

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude, la clarté et la mise à jour des informations produits, des descriptions et des tarifs affichés sur le site. Cependant, les contenus peuvent évoluer selon les mises à jour des offres, les modifications techniques ou les ajustements de gamme. Des erreurs ou retards de mise à jour peuvent exceptionnellement apparaître.
Nous nous réservons le droit de corriger et de mettre à jour les contenus du site à tout moment. Ces dispositions ne remettent en aucun cas en cause vos droits légaux de consommateur.

7. Disponibilité du site

Nous nous engageons à assurer un accès continu et stable au site dans la mesure des moyens techniques raisonnables. Néanmoins, des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour technique, problème de connexion réseau ou panne d’équipement.
Nous intervenons dans les plus brefs délais pour rétablir l’accès aux fonctionnalités du site et limiter les inconvénients pour les utilisateurs.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Ces sites externes disposent de leurs propres conditions générales d’utilisation et politiques de confidentialité, indépendantes de notre plateforme. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs contenus, leur disponibilité ou leurs modalités de traitement des données.
Nous vous invitons à consulter les mentions légales et politiques de chaque site tiers avant de poursuivre votre navigation.

9. Données personnelles et cookies

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. L’ensemble des modalités de collecte, de traitement, de conservation et de partage de vos données, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur, sont détaillés dans notre Politique de confidentialité et notre Politique RGPD.
Les conditions d’utilisation des cookies et technologies similaires sont précisées dans notre Politique relative aux cookies. Les présentes mentions légales ne se substituent pas à ces documents spécialisés.

10. Limitation de responsabilité

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et la fiabilité des informations et services proposés. Notre responsabilité ne peut être engagée pour des dysfonctionnements liés à votre équipement personnel, votre connexion internet, votre environnement de navigation ou à des éléments externes hors de notre contrôle.
Les informations du site sont susceptibles d’évolution ; nous vous invitons à consulter systématiquement les données en vigueur au moment de votre commande. Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut limiter ou supprimer vos droits légaux de consommateur garantis par la loi.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes mentions légales ainsi que l’utilisation du site sont soumises au droit français et européen applicable en matière de protection des consommateurs et de protection des données.
En cas de question ou de litige relatif à nos services, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour rechercher une solution amiable. Ces dispositions ne remettent pas en cause les voies de recours légales dont vous disposez en tant que consommateur.

12. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte des évolutions réglementaires, des ajustements de nos services ou des mises à jour du site. Toute nouvelle version est publiée sur cette page et entre en vigueur immédiatement.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dispositions en vigueur.

13. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, au fonctionnement du site ou à nos services, veuillez nous joindre :
Site web : urenkeri.com
Courriel : service@urenkeri.com
Téléphone : +1 (317) 728-6458
Adresse : 1241 Racquet Club N Dr, Indianapolis IN 46260, États-Unis
Zone de livraison : France métropolitaine
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Pour toute demande concernant une commande, un produit ou le service après-vente, privilégiez le contact par courriel en précisant votre numéro de commande et votre demande, afin d’accélérer le traitement de votre dossier.