Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous traitons vos informations de manière transparente et conforme à la réglementation lorsque vous visitez et utilisez le site urenkeri.com.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les cas dans lesquels elles peuvent être partagées, ainsi que sur vos droits en matière de protection des données. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés applicable en France.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique : ‑ aux visiteurs du site ; ‑ aux utilisateurs qui naviguent et utilisent nos services ; ‑ aux utilisateurs disposant d’un compte client (si cette fonction est activée) ; ‑ aux clients qui achètent des meubles de chambre, de salon et de jardin sur notre site ; ‑ à toute personne qui contacte notre service client ou utilise nos autres services en ligne.

Elle régit l’ensemble des opérations de collecte, d’utilisation, de stockage, de partage et de protection des données personnelles recueillies sur le site et ses services associés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Urenkeri. Adresse : 1241 Racquet Club N Dr, Indianapolis IN 46260, États‑Unis Courriel : service@urenkeri.com Téléphone : +1 (317) 728‑6458 Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

3. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires selon vos interactions avec le site, conformément au principe de minimisation des données.

3.1 Informations que vous nous communiquez volontairement

Lorsque vous passez commande, contactez le service client ou soumettez une demande, vous pouvez nous transmettre : ‑ votre nom ; ‑ votre adresse de courrier électronique ; ‑ votre numéro de téléphone ; ‑ votre adresse de livraison ; ‑ les informations relatives à vos commandes et achats ; ‑ le contenu de vos échanges avec notre service client ; ‑ toute autre information requise pour le traitement de votre demande après‑vente.

3.2 Informations liées à la commande et au paiement

Pour traiter vos commandes, nous traitons les données de transaction : numéro de commande, montant, état du paiement et historiques des opérations. Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas l’intégralité des coordonnées bancaires. Le traitement des données de paiement est également soumis à la politique de confidentialité de ces prestataires.

3.3 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite, des données techniques et d’usage sont collectées automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires : ‑ adresse IP ; ‑ type de navigateur ; ‑ type et caractéristiques de votre appareil ; ‑ données de navigation sur le site ; ‑ comportements de consultation et d’interaction ; ‑ informations générées par les cookies.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies comparables pour assurer le fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre appareil, dont la durée de conservation varie selon son usage.

Nos cookies sont utilisés pour : ‑ garantir le bon fonctionnement des fonctions essentielles du site ; ‑ conserver le contenu de votre panier ; ‑ mémoriser vos choix et préférences ; ‑ gérer l’authentification ; ‑ assurer la sécurité du site ; ‑ améliorer nos fonctionnalités et votre expérience ; ‑ analyser le trafic du site ; ‑ exécuter d’autres fonctions non essentielles, sous réserve de votre consentement valide.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour le panier, l’authentification et les fonctions de sécurité. Conformément à la loi, ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

4.2 Cookies non essentiels

Les cookies non essentiels, tels que ceux destinés à l’analyse ou à la personnalisation, ne sont activés qu’après avoir obtenu votre consentement valide.

5. Gestion des cookies et consentement

Nous respectons vos choix concernant les cookies non essentiels. À votre première visite, une information sur les cookies vous est présentée. Vous pouvez : ‑ accepter les cookies non essentiels ; ‑ refuser les cookies non essentiels ; ‑ sélectionner des catégories de cookies selon vos préférences ; ‑ modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités secondaires du site, sans affecter les fonctions strictement nécessaires. Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur, dont la procédure diffère selon l’éditeur.

6. Utilisation de vos données

Nous n’utilisons vos données personnelles que sur la base d’un fondement juridique valable et dans la limite des finalités poursuivies.

6.1 Traitement et exécution des commandes

‑ réception et traitement de vos commandes ; ‑ confirmation des informations d’achat ; ‑ gestion des paiements et transactions ; ‑ organisation de la livraison des articles ; ‑ envoi des notifications relatives à votre commande ; ‑ traitement des retours, remboursements et demandes après‑vente.

6.2 Service client

‑ répondre à vos demandes d’information ; ‑ traiter vos requêtes après‑vente ; ‑ analyser les problèmes liés aux produits ou aux commandes ; ‑ communiquer avec vous au sujet des retours, remboursements et livraisons ; ‑ fournir l’assistance liée aux services que vous utilisez.

6.3 Gestion du compte utilisateur (si la fonction est disponible)

‑ création et gestion de votre compte ; ‑ mise à disposition des fonctionnalités du compte ; ‑ garantie de la sécurité de votre compte ; ‑ traitement de vos demandes relatives à votre compte.

6.4 Amélioration du site et des services

Dans les limites autorisées par la loi, nous analysons l’usage du site pour optimiser nos fonctionnalités, l’expérience de navigation, nos produits et assurer la stabilité de la plateforme. Les traitements nécessitant un consentement ne sont réalisés qu’après votre accord.

6.5 Sécurité du site et prévention des risques

‑ préserver la sécurité du site ; ‑ détecter et prévenir les fraudes ; ‑ empêcher les accès non autorisés ; ‑ investiguer les comportements anormaux ou abusifs ; ‑ protéger le site, les utilisateurs et les transactions.

6.6 Respect des obligations légales

Nous conservons et traitons les données nécessaires pour satisfaire nos obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs ou toute autre exigence juridique.

7. Partage des informations

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles. Nous pouvons transmettre certaines de vos données à des tiers, uniquement dans la mesure où cela est indispensable pour fournir nos services, traiter vos commandes, respecter nos obligations légales ou défendre nos intérêts légitimes. Ces tiers peuvent être : ‑ des prestataires de paiement, pour réaliser les transactions ; ‑ des prestataires logistiques et de livraison, pour expédier vos commandes ; ‑ des fournisseurs d’hébergement et de support informatique, pour le fonctionnement et la maintenance du site ; ‑ des partenaires du service client, dans la limite des besoins du service ; ‑ des professionnels du droit, de la comptabilité ou autres prestataires spécialisés ; ‑ des autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous impose de communiquer des informations.

Nous ne transmettons que les données strictement utiles à la finalité poursuivie. Les sous‑traitants sont soumis aux obligations de protection des données applicables. Lorsque des données sont transférées hors de France ou de l’Espace Économique Européen, nous mettons en place les mesures adaptées conformément au RGPD.

8. Conservation et sécurité des données

8.1 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi, les obligations fiscales ou comptables l’exigent. Lorsque les données ne sont plus utiles et qu’aucune obligation légale ne impose leur conservation, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

8.2 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, fuite ou modification. Toutefois, aucune transmission de données sur internet ni aucun stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous ne pouvons donc pas exclure totalement tout risque.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants, sous réserve des conditions et limites prévues par la loi :

9.1 Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir une copie de ces données ainsi que les informations légales associées.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou le complément de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi. Ce droit ne s’applique pas si une obligation légale nous impose de conserver vos données ou si un motif légitime de conservation subsiste.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.

9.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Nous évaluerons votre demande conformément à la loi.

9.6 Droit à la portabilité des données

Pour les traitements fondés sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et réalisés de manière automatisée, vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transfert vers un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.

9.7 Droit de retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n’affecte pas la validité des traitements réalisés avant ce retrait. Vous pouvez modifier ou révoquer vos choix relatifs aux cookies directement sur le site.

9.8 Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française.

Vous pouvez exercer ces droits par courriel à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter ». Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

10. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données sur les fondements juridiques prévus par le RGPD, selon la nature et la finalité de chaque opération.

10.1 Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’achat ou de service : traitement des commandes, organisation des livraisons, gestion des paiements, suivi des commandes, retours et remboursements.

10.2 Respect d’une obligation légale

Le traitement est imposé par la loi : obligations fiscales et comptables, règles de protection des consommateurs, procédures judiciaires.

10.3 Intérêt légitime

Dans les limites autorisées par la loi, nous traitons vos données pour assurer la sécurité du site, lutter contre la fraude, améliorer nos services et garantir le bon fonctionnement de notre activité. Nous réalisons systématiquement une mise en balance entre nos intérêts et vos droits fondamentaux.

10.4 Consentement de l’utilisateur

Pour certains traitements nécessitant votre accord exprès, notamment certains cookies non essentiels, le traitement repose sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique en cas d’évolution de la réglementation, de modification des services du site ou de changement dans nos modalités de traitement des données. La version mise à jour est publiée directement sur le site. Si les changements sont importants et affectent vos droits, nous vous en informons de manière appropriée sur notre plateforme. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, sur le traitement de vos données, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité ou retirer votre consentement, veuillez nous joindre :

Courriel : service@urenkeri.com Téléphone : +1 (317) 728‑6458 Adresse : 1241 Racquet Club N Dr, Indianapolis IN 46260, États‑Unis Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

Nous traiterons vos demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable sur la protection des données.