Modes de paiement

Afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fluide, nous proposons plusieurs solutions de paiement par carte bancaire valides pour les commandes en ligne. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement adapté lors de la validation de votre commande, selon les options affichées sur la page de paiement.

1. Cartes de paiement acceptées

Nous acceptons les cartes bancaires internationales suivantes pour le paiement en ligne :
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express
  • Diners Club
Aucun autre mode de paiement n’est garanti sur cette page. Les solutions de paiement réellement disponibles sont celles affichées au moment du règlement de votre commande.

2. Procédure de paiement

Après avoir sélectionné vos articles et validé votre panier, suivez les étapes indiquées sur la page de paiement pour choisir votre carte bancaire et finaliser votre transaction.
Consignes à respecter lors du paiement :
  • vérifiez que vos informations de paiement sont exactes et valides ;
  • suivez scrupuleusement les instructions de la page de validation ;
  • confirmez l’état de votre commande une fois le paiement terminé ;
  • en cas d’échec de paiement, vérifiez les informations saisies ou essayez une autre carte acceptée.
Le traitement de votre commande dépend exclusivement du statut réel du paiement et de la confirmation de commande.

3. Sécurité des informations de paiement

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et bancaires lors de vos achats en ligne.
  • réalisez vos transactions via un réseau internet sécurisé et fiable ;
  • vérifiez systématiquement l’exactitude des informations de paiement saisies ;
  • ne communiquez jamais votre numéro de carte complet, code secret, code de vérification ou toute donnée bancaire sensible par courriel ou par téléphone ;
  • pour toute question sur le processus de paiement, contactez uniquement nos canaux officiels.
Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable. Aucun environnement de transaction en ligne ne peut garantir une sécurité absolue contre tous les risques.

4. Échec ou problème de paiement

Si vous rencontrez un échec de paiement, une impossibilité de validation de vos informations bancaires ou tout autre incident lors du règlement, vous pouvez :
  • vérifier l’exactitude du numéro de carte et des informations associées ;
  • confirmer que votre carte fait partie des modes de paiement acceptés ;
  • contacter votre banque émettrice pour vérifier le statut de la transaction ;
  • nous solliciter pour obtenir une assistance complémentaire.
Si le problème provient de votre banque ou du réseau de paiement, nous vous accompagnerons pour vérifier le statut de votre commande dans la mesure de nos possibilités.

5. Modalités de remboursement

Toute commande éligible au remboursement est remboursée selon le mode de paiement initial, sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat.
Les conditions détaillées de remboursement sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement ainsi que notre Politique d’annulation de commande.
Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon les délais de traitement de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

6. Nous contacter

Pour toute question relative aux modes de paiement ou au processus de transaction, nous vous recommandons de privilégier le contact par courriel, qui vous permet de détailler votre situation et vos informations de commande.
Site web : urenkeri.com
Courriel : service@urenkeri.com
Téléphone : +1 (317) 728-6458
Adresse : 1241 Racquet Club N Dr, Indianapolis IN 46260, États-Unis
Zone de livraison : France métropolitaine
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Vous pouvez également nous appeler pendant nos horaires d’ouverture pour toute demande d’assistance. Nous vous apportons une solution adaptée à votre situation.